Der neue Swagelok Webshop

Entdecken Sie die Möglichkeiten des neuen Swagelok Webshops

Wir freuen uns, Ihnen unseren neuen Webshop vorzustellen.

Ihre Vorteile

• 3 verschiedene Arten der Produktsuche
• einfaches Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb
• Anfragen direkt über das System absenden
• Übersicht über aktuelle Preise und Lieferzeiten für Standardbauteile
• Einsicht über den Status Ihrer Anfragen und Bestellungen
• Abruf Ihrer Rechnungen als pdf
• einfaches Verwalten Ihrer Nutzerdaten und Favoriten

Erfahren Sie mehr

In unserem Video (Englisch) erfahren Sie mehr über die Anmeldung, den Aufbau des Warenkorbs und viele weitere Funktionen auf der neuen, verbesserten Swagelok E-Commerce-Website.

FAQ

Wie logge ich mich ein?

Im Gegensatz zum vorherigen Webshop erfolgt die Registrierung nun über die E-Mail Adresse und einem selbst gewähltes Passwort. Für Neuanmeldungen ist die Anmeldung 2-stufig, das heißt nach dem Anlegen eines Accounts erfolgt eine Verifizierung über einen Aktivierungslink in einer E-Mail. Bei bestehenden Kunden-Accounts entfällt der Username und der Zugang erfolgt über die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse.

Kann ich mehrere Produkt mit zugehöriger Stückzahl in meinen Warenkorb legen?

Ja, über die Funktion "Schnellbestellungsformular" können Sie sich eine Excel-Vorlage herunterladen, diese mithilfe der Produktnummern ausfüllen und über den Upload an Ihr Vertriebs- und Servicezentrum übermitteln.

Kann ich den Status meiner Anfragen und Bestellungen einsehen?

Unter "Meine Bestellungen" oder "Meine Angebote" finden Sie Ihre jeweiligen Details und auch den Status Ihrer Anfragen oder Bestellungen. Nach erfolgreicher Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie hier auch die Möglichkeit, sich die Rechnung als pdf herunterzuladen.

Kann ich Produkte, die nicht im Webshop auffindbar sind, von denen ich aber weiß, dass sie existieren, in meinen Warenkorb hinzufügen?

Es kann vorkommen, dass spezifische Produkte nicht im online Katalog aufgeführt sind. Wenn Sie die Produktnummer kennen, können Sie diese zusammen mit der gewünschten Menge über "Schnellbestellung" dem Warenkorb hinzufügen. Die Produktnummer wird an unser Kundendienstteam weitergeleitet, der Ihnen ein Angebot zukommen lässt.

Gibt es eine detaillierte Anleitung zur Benutzung des Webshops?

Wir haben für Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung inklusive Bildschirmfotos erstellt. Diese können Sie sich hier ansehen oder runterladen. Diese Anleitung beschreibt jedoch lediglich ausgewählte Vorgänge. Falls Sie Fragen oder Probleme haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie eine E-Mail an: hamburg@swagelok.com